常见问题
安装与更新
支持哪些系统？
Windows 10（1803 及以上）和 Windows 11 的 64 位版本。暂不支持 macOS 和 Linux。
Windows 提示「已保护你的电脑」怎么办？
官方安装包带数字签名。先右键安装包 → 属性 → 数字签名，确认签名者无误后，点「更多信息 → 仍要运行」。没有数字签名的安装包请不要运行。
怎么升级到新版本？
软件会在后台自动检查并下载新版本，不打断正在写的标书。下载好后，窗口顶栏右侧的版本号变成蓝色「重启更新」，点它确认后安装并自动重新打开，标书数据不受影响。平时点这个版本号也可以手动检查。
卸载会删掉我的标书吗？
不确定的话，卸载前先在「系统设置 → 数据与备份」导出一份备份。
AI 与数据
需要自己准备 AI 模型吗？
需要。软件不卖算力，在「系统设置 → AI 模型」选择服务商并填入你自己的 API Key 即可，费用按服务商价格直接结算。点「获取」可以免费验证地址和密钥是否正确。
AI 调用一直超时？
软件会跟随 Windows 的系统代理设置。公司网络配了代理、但代理不放行模型服务时会超时，请联系网管放行，或换一家可直连的服务商。
我的标书会上传到你们的服务器吗？
不会。文件和数据都存在本机；解析和生成时，内容只发给你自己配置的模型服务商。授权验证只发送设备指纹、设备名和系统版本，不含任何标书内容。
扫描版的招标文件能识别吗？
可以，但需要一个支持看图的模型（可以在设置里单独指定）。识别出的条目会标为「存疑」，请对照原文核对。
授权与购买
没网的时候能用吗？
联网验证一次授权后，可以离线使用 7 天。AI 功能需要能访问你配置的模型服务商。
试用版有什么限制？
试用期内写标书的功能都能用，导出的 Word / PDF 会带「试用版 · 剩 N 天 · 请激活后导出」水印；整库备份、项目包导出导入、资产包共享要专业版。
付款后没激活？
付款后保持支付弹窗打开，通常几秒内会自动激活。仍未激活请联系客服并提供订单号。